Скорей всего у вас не включены все сообщения дилера в чате. Чтобы включить их: Settings - Table Appearance - Chat - Dealer Messages - Everything.
Запускать клиент PokerStars от Администратора. Для этого: кликните правой кнопкой мыши по файлу - Свойства - вкладка Совместимость - установить галочку "Выполнять эту программу от имени администратора".
Yes. Below are some simple controls to customise the HUD appearance:
Change position: hold CTRL + left mouse button, drag and drop.
Change size: Hold SHIFT + left mouse button, resize to suit.
Чтобы играть одновременно в нескольких регионах второй лицензионный ключ приобретать не нужно. Необходимо, чтобы ник, к которому привязана ваша лицензия, находился хотя бы за одним покерным столом в то же самое время и на том же компьютере, когда вы хотите играть в другом регионе PokerStars.
Если вы хотите играть в разное время - необходимо купить второй лицензионный ключ.
  • закрыть StarsHelper
  • открыть в папке с программой файл StarsHelperUpdater
  • выбрать рекомендуемую или самую свежую бета версию программы в списке 2
  • нажать 5Update to selected
StarsHelper Updater

Если Вы все сделали правильно - ваши настройки сохранятся.

Если Вы обновите клиент PokerStars до последней версии, то StarsHelper не будет с ней работать пока мы не проверим обновление клиента на совместимость и не добавим версию в список поддерживаемых. Обычно это происходит достаточно быстро. Однако, Вы можете не обновлять PokerStars чтобы не терять возможности играть в покер с помощью StarsHelper. Для этого нажмите отмену, когда клиент предложит Вам загрузить последнюю версию с сервера и обновиться, а затем запустите файл PokerStars.exe из папки программы.

Please check the list of supported versions by clicking: Help - Client versions.
You can check the current version of your PokerStars client by clicking: Help - About PokerStars
Adding support for the newest versions usually takes 30 minutes to 24 hours.

If you don't want to wait for support to update our software, then below we have a guide to assist you in rolling back to a previous version of PokerStars.
Go to the PokerStars folder (Usually it is located at "C:\Program Files (x86)\PokerStars")
Go to the "Backup" folder inside the PokerStars folder
Select all the files by pressing CTRL + A
Copy all the files you've selected by pressing CTRL + C
Go back to the PokerStars folder
Paste all the files by pressing CTRL + V
Run PokerStars.exe

  • Включите Режим отладки в меню Настройки - Режим отладки - Включить;
  • Играйте до того момента, пока ошибка не проявится;
  • Заархивируйте папку Debug из папки с программой, пришлите архив на адрес support@starshelper.net а также, укажите номер раздачи в которой произошла ошибка и описание самой ошибки.
Во время обрыва связи в чат PokerStars не поступают сообщения, необходимые для работы StarsHelper, поэтому программа не может выполнять свои функции.
Нормальная работа программы возобновится со старта следующей руки.
Один раз, во время запуска программы, StarsHelper загружает необходимые данные. Для стабильности используется несколько независимых серверов. Если StarsHelper не может соединиться с сервером, но при этом вы можете зайти на наш сайт, в большинстве случаев означает, что работу программы блокирует брандмауэр или антивирус. Добавьте StarsHelper в исключения в антивирус и брандмауэр.
Настройки программы хранятся в папке "Settings", которая находится в папке с программой. При переносе настроек, достаточно перенести всю папку с программой или только файлы в папке "Settings". В этой же папке хранятся резервные копии настроек, созданные автоматически каждый раз при выходе из программы. В названии этих файлов содержится дата и время создания. Для восстановления настроек, закройте StarsHelper и переименуйте необходимый файл в "main_v2.shs".
Необходимо создать ярлык к программе в имени которого не будет содержаться слово "Help". После запуска программы с помощью этого ярлыка вы сможете закрепить её в панели задач.
Это невозможно сделать. "ID пользователя PokerStars на вашем лицензионном ключе не может быть изменен после активации. Блокировка вашего аккаунта PokerStars также не является уважительной причиной для смены ID пользователя." - https://starshelper.net/ru/returnpolicy
Ваш заказ был отменен службой безопасности платежной системы FastSpring. Скорее всего, из-за того, что банковская карта была выпущена не в той стране, из которой вы пытались совершить оплату.
Вы ничего не заплатили.
Имело место быть не списание средств с вашей карты, а предварительная авторизация, которая освободится в течение 5-10 рабочих дней.
Дополнительная информация на английском языке https://fastspring.com/frequently-asked-questions-buyers/
Вопрос: "My order was declined but I was still charged."
Невозможно сделать нативную версию под Mac с подобными функциями. Можно использовать StarsHelper на Mac если поставить его вместе с клиентом PokerStars на виртуальную машину Windows.
Нет, вы не можете. В этом случае ни одна функция StarsHelper работать не будет.
Напишите свой вопрос на нашем forum
или посетите страницу contact page